A instalação de cabos e antenas nas dependências das estações do metrô de São Paulo foi feita a mais de cinco anos, mas o sinal de celular ainda ou não funciona, ou funciona mal. Passageiros reclamam e não conseguem obter das empresas respostas satisfatórias. Para entender o problema, o repórter Eduardo Paulinos, do blog Diário do Metrô, percorreu todos os canais de comunicação das operadoras, da Companhia do Metrô e da Anatel, mas foi em vão. Embora seguindo todos os procedimentos solicitados pelos responsáveis do serviço, não foi possível chegar a respostas comprometidas com soluções efetivas. Para prestar um serviço de utilidade pública, o jornalista então foi atrás da análise de consultores e levantou dicas de aplicativos que pudessem ajudar os usuários do sistema a encontrar informações ou melhorar suas conexões. Para saber mais, leia este exaustivo trabalho na seção Estudos do Mobilize, no formato pdf.