A Polícia Civil registrou somente neste ano ao menos 1.395 furtos nas estações dos trens e metrôs de São Paulo. O levantamento pode estar abaixo do valor real, já que muitos usuários percebem que algum pertence sumiu quando chega ao destino e não presta queixas.

Os maiores alvos dos furtos são pessoas desatentas, que carregam celulares e carteiras expostos. Mulheres com bolsas, jovens com mochilas e idosos comprando os bilhetes tão são vítimas frequentes.

Em média, 20 pessoas por mês são presas em flagrante. Apesar do monitoramento policial, nem todos os casos são solucionados. O usuário do serviço pode ajudar e fazer uma denúncia anônima mandando uma mensagem de texto para o número (11) 7333-2252, informando a descrição do suspeito.